肖特公司联系人简介
1. 一般信息
肖特致力于遵守适用的数据保护法律,并负责任地处理您的个人信息。本声明解释了我们如何在您同意的情况下使用您的信息,从而为您提供最佳用户体验。
如果您想了解更多有关浏览我们网站所使用数据的信息,请参阅我们的一般数据保护政策。我们在网站上如何使用 Cookie,详情请见此处。
2. 数据处理的说明和范围
所有访客都可以匿名方式使用肖特的一般网站。在某个时间点,例如当您注册接收新闻通讯或填写联系表格时,您向我们提供您的联系方式,并由此透露您的身份。此外,我们还通过肖特 ID 运营在线门户,只有通过个性化登录才能访问。
每次您与我们互动时,我们也会收集您作为我们的联系人的相关信息。这包括您对我们网站和在线门户网站的访问、您与我们的客户服务和销售代表的互动,以及您在我们营销活动中采取的任何行动。
根据适用的数据保护法,我们将上述所有数据用于最初收集的目的,即处理您的订单或监控我们的营销活动是否成功。在您同意的情况下,我们希望改进数据使用,最大限度地提高您的用户体验,并帮助我们的销售顾问与您高效互动。
我们尤其希望使用以下内容:
a) 在线互动
我们的在线服务会对网站流量进行匿名化统计,使本公司能更好地了解访客,并持续改善网站体验和内容。在您同意的情况下,我们希望将这些数据与您个人关联,以便为您打造个性化的数字用户体验。
我们收集的数据包括您访问的网页、访问频率、持续时间以及您在那里的互动内容等信息。
当我们开展营销工作时,我们会通过各种方法跟踪其有效性,例如跟踪时事通讯、跟踪我们在网站上发布的各种广告的点击次数等。在您同意的情况下,我们将这些数据与您的联系方式相结合,以确保您只收到与您相关的信息,并使我们的营销工作更有效。
收集的数据包括您从我们这里收到并实际阅读了哪些电子邮件、哪些营销活动引起了您对我们产品的兴趣,以及您在与这些措施相关的第三方平台上的活动。
b) 离线互动
作为我们的联系人,您通过多种方式与我们的销售顾问互动——无论是获取报价、参加我们的产品演示会、讨论我们产品和服务的应用等。在您同意的情况下,我们希望将这些数据与您的其他个人相关信息结合使用,以改进我们的服务并优化我们与您之间的互动。
收集的数据包括我们与您的会面、通信、电话和视频会议的相关信息。
如果您想详细了解我们为使用的服务或设施收集的具体个人信息,请联系我们的数据保护官,邮件地址:info.datenschutz@schott.com。
3. 数据处理的目的
在肖特,我们喜欢了解我们的联系人,因为只有这样,我们才能找到新的方法,为您提供卓越的体验。我们以多种方式使用有关您的信息。此外,还为了向您提供您所需的产品和服务,完善您的数字用户体验,并为您提供最佳建议。
4. 基于法律依据
为打造个性化的客户体验而处理个人数据的法律依据始终是您同意(GDPR 第 6 条第 1 款第 a 项)。
您可以随时通过此处设置管理联系人资料中的个性化偏好:[Settings/Widget einbauen]
5. 存储期限
由于您的同意是我们按照上述方式处理您个人数据的前提,只要您的同意有效,我们就会保留您的数据。为了仅保留与我们相关的数据,我们会在最后一次与您互动六年后删除相应的数据。
6. 个人数据的接收方或类别
您的个人数据的接收人可以是:
• 您在肖特的销售和客户服务联系人
• 肖特营销人员以及我们的数据分析师
• 仅代表肖特处理这些数据的服务提供商
我们不会将此信息分享给组织以外的任何人,以防此人或实体将其用于其自身目的。